Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

Esta política explica como a A5 Soluções Digitais trata os dados pessoais coletados no site a5solucoesdigitais.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Atendimento pelo WhatsApp. O site não tem formulário. Quando você clica em um botão de WhatsApp, abre uma conversa com a nossa equipe e recebemos apenas o que você enviar por lá: seu nome e número de WhatsApp e as informações que escolher compartilhar sobre o serviço de interesse.

Dados de navegação. Ao visitar o site, ferramentas do Google (Google Tag Manager e Google Ads) podem registrar informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e se você chegou por um anúncio. Esses dados servem para medir o desempenho das nossas campanhas e não identificam você pelo nome.

Não coletamos pelo site documentos pessoais, senhas, dados bancários ou de cartão.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação e apresentar orçamento dos nossos serviços;
• Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail que você informou, somente sobre o assunto solicitado;
• Medir o resultado dos anúncios e melhorar o site.

Base legal: o procedimento preliminar a um contrato solicitado por você (art. 7º, V, da LGPD) e o seu consentimento (art. 7º, I), ao iniciar a conversa.

4. Emissão de certificado digital

Se você contratar um certificado digital, a identificação exigida pelas normas da ICP-Brasil (documentos, biometria e validação) é feita pela AR A5 Certificação Digital em atendimento próprio, fora deste site, conforme a Declaração de Práticas de Negócios publicada na página inicial.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins de marketing. Usamos apenas os serviços necessários para o site funcionar:

• WhatsApp (Meta) – aplicativo usado nas conversas de atendimento;
• Google – e-mail (Gmail), Google Tag Manager, Google Ads e o mapa do endereço (Google Maps);
• Hostinger – hospedagem do site;
• AC Safeweb – somente se você contratar um certificado digital, para a emissão.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

As conversas de atendimento ficam guardadas pelo tempo necessário para o atendimento. Se você não se tornar cliente, eles podem ser excluídos a qualquer momento a seu pedido. Dados de clientes são mantidos pelos prazos exigidos por lei (fiscais e da ICP-Brasil).

7. Cookies

O site usa cookies do Google para medir visitas e conversões de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando sem eles.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento.

Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (41) 99827-9405 ou pelo e-mail A5certificadodigital@gmail.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso às conversas é restrito à nossa equipe de atendimento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no topo desta página.